プライバシー

プライバシーポリシー

Name: Ramen Joe
Price range: $$

お客様のデータの保護について

2026年6月6日更新

1. 個人情報管理者

Ramen Joe Lda.はGDPRに基づきお客様の個人情報の管理責任者です。プライバシーに関するご質問は [email protected] までお問い合わせください。

2. Ramen Joeエコシステム

当社は4つのデジタル要素を運営しています：ウェブサイト（ramenjoe.pt）、iOSアプリ「Ramen Joe」（App Store）、Androidアプリ「Ramen Joe」（Google Play）、Apple WalletおよびGoogle Walletのデジタルパス。各要素はその目的に必要なデータのみを収集します。

3. ウェブサイトとオンライン予約

ご予約の際に収集する情報：氏名、メール、電話番号、店舗、予約日時、人数、任意の備考。目的は予約の確認・管理および変更・キャンセル時のご連絡です。

4. モバイルアプリ — アカウントと認証

iOSとAndroidのログイン方法：メールのマジックリンク、SMS OTP、Sign in with Apple（iOSのみ）、Sign in with Google（iOS/Android）。パスワードは保存しません。

5. モバイルアプリ — プロフィール

任意で名前、誕生日、希望言語、アレルゲンを登録できます。誕生日は一度のみ設定可能です（年に一度のサービスの不正防止のため）。

6. モバイルアプリ — ポイント

来店ごとに1ポイント獲得。アプリで生成したQRをスタッフがスキャンします。顧客ID、店舗、日時、付与スタッフを記録します。

7. モバイルアプリ — クーポンと特典

5ポイントで前菜が無料、10ポイントでラーメンが無料。誕生日や特別キャンペーンの追加クーポンが付与されることがあります。

8. デジタルパス（Apple Wallet・Google Wallet）

ロイヤリティカードをApple Wallet（iOS）またはGoogle Wallet（Android）に追加できます。デバイス・パス識別子のみAppleおよびGoogleとやり取りし、個人情報は共有しません。

9. プッシュ通知（APNs・FCM）

通知を許可すると、iOSはAPNsトークンを、AndroidはFCMトークンを生成します。予約リマインダー、ポイント残高アラート、キャンペーン、レビューのお願い、Walletパス更新の通知に使用します。設定からいつでも無効にできます（iOS：設定 → 通知 → Ramen Joe；Android：設定 → アプリ → Ramen Joe → 通知）。

10. デバイスの権限（Android・iOS）

アプリは最小限の権限のみ要求します：通知（任意）、位置情報（任意、店舗の距離ソートのみ、サーバーに送信しません）、カメラ（QRスキャナーのみ、画像は保存しません）、インターネット。連絡先・写真・マイク・カレンダー・ファイルにはアクセスしません。

11. 診断と安定性（Firebase Crashlytics）

アプリの安定性のため、Firebase Crashlyticsで匿名化されたクラッシュレポートを収集します（エラー種別、ソース行、デバイスモデル、OS／アプリバージョン）。お名前・メール・電話・メッセージ内容・アカウントIDは含まれません。デフォルトで有効化されており、[email protected] にご連絡いただければ無効化できます。Firebase保存期間は90日です。

12. サブプロセッサ

Apple Inc.（APNs、Sign in with Apple、Apple Wallet、App Store）、Google LLC・Firebase（Sign in with Google、FCM、Google Wallet、Crashlytics、匿名Analytics、Google Play）、Telnyx LLC（SMS）、Hostinger（ホスティング）。データを第三者にマーケティング目的で販売しません。

13. データの保存期間

予約：最長5年。アプリのアカウントとポイント履歴：アカウントが有効な間。APNs/FCMトークン：1年間の無活動まで。OTPコード：発行後10〜15分間。Crashlyticsレポート：90日間。

14. アカウント削除

アプリの「プロフィール → アカウント → 削除」、アプリをお持ちでない場合は、[email protected]（件名：アカウント削除）または https://ramenjoe.pt/ja/apagar-conta から依頼できます。確認後30日以内に個人を特定できるデータ・APNs/FCMトークン・Walletパス・Google/Apple識別子を削除します。

15. お客様の権利

GDPRに基づき、アクセス・訂正・削除・異議・ポータビリティ・制限の権利、およびポルトガルのCNPDへの苦情申立てが可能です。[email protected] までご連絡ください。

16. クッキーとアナリティクス

ウェブサイトでは必須クッキーと匿名化されたGoogle Analyticsを使用。アプリ（iOS・Android）では第三者クッキー・広告ID（IDFA/AAID）・広告トラッキングは使用しません。Firebase Analyticsは利用イベントの集計のみで、個人を特定しません。

17. ポリシーの変更

サービスや法律の変更に応じて本ポリシーを更新する場合があります。最終更新日はページ上部に記載されています。

2026年6月6日更新 · Ramen Joe Lda. · [email protected]